안녕하세요. 우선 불편드려서 죄송합니다.

해당제품은 제품형태 특성 상 세탁기로 세탁 중 양쪽에 길게 올라온 토끼귀 부분이 양쪽으로 심하게 벌어지는 경우 이미지와 같이 직물이 찢어지는 경우가 있습니다.

봉재가 불량인 경우에는 봉재부분의 박음질이 터지는 현상이 발생하지만, 바느질이 튼튼할수록 봉재가 터지는 것이 아닌 직물이 찢어지는 경우가 발생합니다.

그런상황을 방지하기 위하여, 제품상단에 부착된 웨빙끈을 짧게 조절한 후 망에 넣어 세탁하는 것을 권장드리고 있으며 세탁방법을 제품 페이지에 함께 게재하였습니다.

간혹 세탁방법을 숙지하지 못하는 경우가 발생하여, 제품 수령 후 한달이내 제품이 훼손되는경우 1회에 한해 새상품으로 교환해드리고 있습니다.

AS접수해주시면 빠르게 처리도와드리겠습니다. 번거로우시더라도 연락주셔서 AS접수를 부탁드리겠습니다.

카카오톡으로 연락주시면 더욱 간편하게 AS접수가 가능합니다.

http://pf.kakao.com/_YbxgHl/chat

제품을 개선할때 소비자의 피드백을 참고하여 개선하겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

받아서 바로 빨았습니다. 터졌습니다. 돈아깝습니다.어처구니가 없습니다. 중국산 인형도 빨아도 안터지는데 이건 너무합니다. 돈 버렸습니다. 그리고 촉감이 까끌 거림니다. 이가격에 이정도라니...